¿En qué podemos ayudarte?
Cómo funciona cliente frecuente y monedero electrónico
Ambos se definen en el programa cliente frecuente en internet, favor de referirse al manual correspondiente, aquí vamos a ver qué es lo que se debe hacer en Infocaja.
Cliente frecuente.
Es un programa en que se le pueden asignar premios a nuestros clientes, por ejemplo una copa de cortesía los martes o con alguna condición por ejemplo que cuando el cliente llegue a $10,000 de consumo se le regale una botella de vino o que el día de su cumpleaños le avise que tiene una cortesía de una cena para él.
Una vez dado de alta en internet al cliente en la siguiente dirección http://www.todocontrol.com.mx/ClienteFrecuente/Ingreso.asp
En Infocaja en mantenimiento parámetros se debe activar el parámetro 23, cliente frecuente en 1.
Al cerrar la mesa aparece un botón adicional que se llama cliente, al abrirlo y para el lector de código de barras o el número del cliente te informa cuál es su premio para que lo puedas aplicar.
Al pagar la mesa en cada pago te aparece nuevamente ese botón para que ese pago se le asigne al cliente y en las estadísticas de cliente frecuente en internet sepas todo el historial y saldo del multicitado cliente.
En internet
Das de alta a tus clientes en Mis Clientes
En Configuración Premios das de alta los premios por ejemplo copa de cortesía
En Mis Clientes, Asigna Premios, das de alta a los clientes que quieres que reciban el premio
Monedero electrónico.
Es un programa que acumula dinero en una tarjeta para que el cliente la pueda usar posteriormente como dinero en efectivo.
Hay que tener instalado el programa envía datos, en caso de no tenerlo lo puedes bajar del siguiente link
http://todocontrol.infocaja.com.mx.s27.dotnetsql.com/enviadatos/publish.htm
En internet
Configuración parámetros
1.- Clave Forma de Pago Puntos
Este parámetro debe llevar el código que asignaste en Infocaja cuando diste se alta la forma de pago por puntos
2.- ¿Cuántos puntos hacen un peso en consumo?
Regularmente debes de meter 1
En el caso que no quieras abonar ninguna cantidad a la tarjeta debes de escribir 0 , ejemplo, si quieres que la tarjeta solo sirva como forma de pago en donde le abonas saldo y quieres que se vaya descontando
Del parámetro 3 al 8 se refieren a los datos de tu cuenta de correo electrónico para que le envíes mails a tus clientes
Se activa si quieres que tus clientes paguen también las propinas con los puntos o saldo de su tarjeta
Configuración, Reglas Puntos, Nueva Regla
En descripción escribes el nombre de la regla
Escoges las unidades que van a participar
Los grupos que necesitas que se aplique la regla
Y por último defines el porcentaje que se aplican a cada grupo de productos en cada una de las unidades, puedes definir que en la unidad Lomas de un 1% de la cuenta en las bebidas y un 2% en alimentos y que tu sucursal San Jerónimo de un 2% en alimentos y bebidas, como más te convenga.
Mis Clientes, Saldos
Puedes asignar los saldos de los clientes de 2 maneras diferentes
La primera es asignar el saldo por internet en este menú
Simplemente escribes el saldo, marcas los clientes que lo van a recibir y asignas el salgo o lo sumas al saldo que ya tenía
En internet hay que referirse al manual correspondiente.
En Infocaja
En mantenimiento parámetros se debe activar el parámetro 23, cliente frecuente en 1.
En mantenimiento, formas de pago hay que dar de alta un pago que identifique el pago del cliente en monedero electrónico y se debe activar la casilla validación cliente y tipo de validación tarjeta, (comisión en 0, efectivo, es extranjera, tipo de cambio, es CxC y tipo de tarjeta no deben estar activados) .
Si quieres que al pagar la cuenta el cliente reciba un cheque de forma de pago en donde le diga su saldo anterior, pago y nuevo saldo debes de dar de alta
El mantenimiento 50, Imprime cheque al pagar mesa en 1
En www.infocaja.com puedes encontrar el cheque que más se adapte a tus necesidades
Pero para esta función te recomendamos el que dice Complemento del cheque al pagar que muestra el saldo anterior, pago y nuevo saldo de monedero electrónico “Complemento del cheque al pagar que muestra el saldo anterior, pago y nuevo saldo de monedero electrónico”
O lo puedes obtener de este link
http://todocontrol.infocaja.com.mx.s27.dotnetsql.com/Todocontrol/ArrastraSaldos/Setup.exe
En caja te aparece un nuevo botón que se llama Saldo Cliente, con ese botón te abre un formulario que te pide el código de barras de la tarjeta del cliente o el número y te muestra su saldo.
Si el cliente va a pagar con su tarjeta de monedero electrónico al hacer el pago te muestra el botón que diste de alta para el pago con monedero electrónico en color verde y al oprimirlo te pide que deslices la tarjeta, el código de barras o el número del cliente para cobrar con esa forma de pago.
En caso de que el cliente no tenga el saldo suficiente no te deja efectuar el pago.
Si el cliente desea seguir acumulando dinero en su monedero electrónico, escoges la forma de pago del cliente y pagar la mesa en cada pago te aparece nuevamente ese botón para que ese pago se le asigne al cliente y en las estadísticas de cliente frecuente en internet sepas todo el historial y saldo del multicitado cliente.
También se puede autentificar al cliente por medio de huella digital en cliente frecuente, esto es útil cuando se requiere por ejemplo que el cliente pague la cuenta con su huella digital
En Chrome hay que bajar primero esta extensión
https://chrome.google.com/webstore/detail/meta4-clickonce-launcher/jkncabbipkgbconhaajbapbhokpbgkdc
En Firefox no se puede
En Explorer no hay que bajarlo
En cliente frecuente al abrir clientes te dice en la parte inferior que se puede registrar la huella, la primera vez tienes que instalar un software que te pide al darle click
Listo ya puedes dar de alta a tus clientes en internet con huella digital.
Ejemplos
Necesitas que la tarjeta para pagar la cuenta se venda y que descuente lo que se paga
Creas un grupo en donde das de alta el producto tarjeta con valor de 1 peso
Das de alta los parámetros y forma de pago con tarjeta como se menciona arriba
En internet
Haces los pasos que se encuentran arriba pero en
Configuración, Reglas Puntos, Nueva Regla
En descripción escribes el nombre de la regla
Escoges las unidades que van a participar
El grupo que creaste en donde está el producto tarjeta
Y por último defines el porcentaje a 100%
Cuando en Infocaja te compren por ejemplo 1000 pesos en la tarjeta llamas al producto que vale 1 peso le modificas la cantidad a 1000
Recuerda que para abonarlos al momento en que se paga la cuenta, no importa con que forma la forma de pago debes llamar al botón de cliente para que pases su tarjeta y se le abonen los puntos
Con el envía datos esa compra va a subir y como lo tienes configurado a que te de el 100% y que un punto es un peso le va a abonar al cliente 1000 pesos
Y también ya pude gastar esos 1000 pesos
Tablas que se usan
Infocaja local
Tabla ClienteFrecuente
Infocaja en linea
SELECT * FROM C00653VxClienteFrecuente
SELECT * FROM C00653Clientes
SELECT * FROM C00653PuntosReglas