Como se hace la integración con la empresa Synergy World

Hay que tener un contrato de servicio con la empresa Synergy World

Se necesita tener instalada la versión de Infocaja 4.8.3.0 o superior

Se necesita tener instalado el conector con Synergy y se consigue en estos  links

http://todocontrol.infocaja.com.mx.s27.dotnetsql.com/EnviaSynergy/default.html

http://todocontrol.infocaja.com.mx.s27.dotnetsql.com/EnviaSynergy/Instalador/setup.exe

 

En Infocaja:

1.- El parámetro 23 Cliente Frecuente (0=No, 1=Si) Hay que tenerlo en S

2.- El parámetro 350 Integración con Synergy (S/N) Hay que tenerlo en S

3.- El parámetro 351 Clave Unidad Synergy (Merchant Id) debe tener un valor alfanumérico proporcionado por Synergy

4.- El parámetro 352 Código producto para compra de saldo Synergy, en este parámetro se debe de escribir el código del producto que se debe dar de alta para comprar saldo, propongo se estandarice en CSS

5.- Dar de alta en mantenimiento productos un producto que se identifique con la compra de saldo de Synergy, este producto debe tener el mismo código que se dio de alta en el parámetro 352 que puede ser para estandarizar CSS

El precio del producto debe ser $1.00, todos los demás campos deben de llenarse de forma normal al dar de alta cualquier otro producto

6.- Dar de alta en mantenimiento Formas de pago una forma de pago que identifique el pago con la tarjeta de Synergy, se da de alta de la misma manera que cualquier otra forma de pago, pero debe tener marcada la casilla Validación Cliente y Tipo de Validación Tarjeta

En el conector Synergy:

En configuración

Se debe determinar el tiempo en que este conector sube la información a internet y recoge también los últimos datos que se hayan recabado, se sugiere un tiempo de 15 minutos

Se puede marcar la casilla correspondiente para que al abrir Windows se cargue en automático este conector

Se deben de escribir 2 valores proporcionados por Synergy que son

Grupo Loyalty y

Grupo Regalo

Para que la información suba incremental ya 2 campos que te dan la última fecha que subió y el último IdMesa

Si se tiene instalado el programa envía datos no interfiere con su operación ya que cada programa corre diferente

Infocaja cuando se abren los parámetros antes mencionados ya no puede operar con los programas de lealtad de Cliente Frecuente y Monedero Electrónico que vienen incluidos en el pago de Infocaja en línea.

Se abre el botón de saldo

Cuando se consulta ese botón Infocaja extrae el saldo que tiene Synergy en internet

Tipos de tarjeta Synergy y cómo funcionan:

1.- Tarjeta de Regalo

1.1.- Para cargar la tarjeta de regalo en Infocaja se hace con la venta del producto que se dio de alta en Infocaja para este fin con valor de $1.00, si se cargan $100.00 simplemente en el valor de incrementa la cantidad a 100

Cuando se cierra la cuenta, si es antes del pago aparece el botón de cliente frecuente, en este caso ese botón no debe tomarse en cuenta

Cuando el cliente paga esa carga en Infocaja con la forma de pago que quiera aparece el botón de cliente frecuente, TODOS LOS MOVIMIENTOS QUE SE HACEN CON LAS TARJETAS SYNERGY SE DEBEN DE CARGAR AL MOMENTO DE HACER EL PAGO.

Se hace clic en el botón y te pide que pases la tarjeta, te confirma el nombre que existe en esa tarjeta

Esta operación queda registrada en las tablas de Infocaja pero no en Synergy hasta que corre el conector.

1.2.- Redención de la tarjeta de regalo

Para saber si el cliente tienes saldo debes leerla en el botón saldo al cliente que se encuentra en el menú principal de Infocaja

Para redimir este saldo se hace la compra de forma habitual cualquiera de los productos que el negocio vende y al pagar en la forma de pago se debe escoger la forma de pago que se dio de alta en mantenimiento formas de pago para la tarjeta Synegy, esta forma de pago se muestra de color verde en el formulario de pagos de Infocaja

Al hacer clic en la forma de pago te va a solicitar que pases la tarjeta y te indica su saldo

Si tiene saldo suficiente para pagar el total de la cuenta, esta quedara pagada

Si solo tiene parte del saldo, el pago con esta tarjeta solo cubre hasta el saldo de la tarjeta y el resto deberá el cliente de pagarlo con la forma de pago de su elección

Si ya no tiene saldo Infocaja te avisa y no te deja pagar ninguna cantidad con la tarjeta

Después del pago te informa el saldo anterior y nuevo saldo de la tarjeta.

Esta operación queda registrada en las tablas de Infocaja pero no en Synergy hasta que corre el conector.

2.- Tarjeta de recompensa

Esta tarjeta ya viene cargada directamente de Synergy y no se puede comprar saldo pero si se puede redimir la recompensa de la misma manera que la tarjeta de regalo