¿En qué podemos ayudarte?
Como se usa pedidos a domicilio en línea
Son las mismas credenciales de Infocaja en línea, pero hay que dar de alta un permiso, en los usuarios de Infocaja en línea y se llama Administra Sitio Pedidos a Domicilio
Para entra a administrar entra a este link: adomicilio.infocaja.com.mx/Admin/Admin.aspx
Escoges o das de alta la unidad con +
Te aparece si está o no en línea la unidad si le das clic la mete o la saca de línea
Puedes empezar con promociones, Fotos tamaño promoción en png 1980 mínimo 400 pixeles alto
Grupos los importas de Infocaja, puedes personalizar los colores
Productos los puedes importar de Infocaja, meter una descripción y foto, productos 269 megapixeles de alto 270X270, la imagen puede ser png, gif, jpg,, pero no se puede llamar .jpeg
Generales
- Logotipo del restaurante, foto 200 alto mínimo
2 al 9, puedes escoger los colores que quieras
10. Formato de Grupos, pueden ser compacto o amplio, se refiere a como se muestran los grupos de productos en la aplicación
11. Consumo mínimo, este campo es para dar de alta el mínimo del consumo para que se pueda hacer el pedido
12. Mostrar Mapa, cuando el comensal hace su pedido se muestra o no el mapa de Google en donde definiste el área del pedido para saber si está dentro o fuera del área
13. Mostrar Dirección en CheckOut
Parámetros, la Zona de Reparto es muy importante porque solo van a poder buscar los clientes lo que esté dentro de la zona, solo se marca el polígono en donde vas a dar el servicio
14. Campo especial para CheckOut
15. Campo especial para CheckOut obligatorio
16 al 18, Puedes cambiar el nombre a alimentos, bebidas y otros
19 al 21, Puedes definir el orden que quieras para mostrar esos grupos
22. Código cargo automático, se puede incluir un cargo extra en la cuenta
Se de dar de alta un producto en Infocaja que es el que le aparece al terminar el pedido, por ejemplo, cargo por pedido a domicilio, en este campo debes de escribir el código de ese producto
23. Aplicar cargo automático, es para que se active el cargo automáticamente que diste de alta en el campo anterior
24. Permitir pedidos futuros, para que el comensal pueda hacer pedidos futuros
25. Confirmación automática
Integración para pagos
Para que salga la dirección de Colombia en país debe decir Colombia
Integración para Pagos
Por el momento solo se cuenta con Mercado Pago, tienes que escribir el Token que te proporciono Mercado Pago al darte de alta y marcar si para que el comensal te envíe el pedido debe o no estar pagado antes
Tienes que solicitar a Infocaja la liga para que el cliente se pueda conectar solo a tu menú
Esta liga la debes meter dentro de tu página web y te aparece un botón que dice pedido a domicilio
También te proporcionamos una liga que le puedes mandar a tus clientes por cualquier aplicación web como WhatsApp, correo electrónico, Facebook etc.
Con el explorador Chrome no localiza la dirección del cliente , pero Edge si
Como funciona
El cliente recibe el link o abre tu página donde está el botón de pedidos a domicilio y le abre el menú que tu diseñaste con promociones especiales, fotografías atractivas, descripción de los productos, etc.
El cliente pide y si marcaste que el pago sea obligatorio te abre la pasarela de pagos
El cliente puede estar o no afiliado a Mercado Pago, si es miembro solamente paga con la forma Mercado Pago y listo, con esa forma de pago no se cobra ninguna comisión al restaurante
Si el comensal no es miembro de Mercado pago, en la pasarela de pagos aparecen otras opciones para pagar con tarjetas de débito o crédito
Ya pagado el cliente escoge entre recoger el pedido o que se lo envíen, en caso de recogerlo solo tiene que dar su nombre, apellido, teléfono y mail
Si el cliente quiere que se lo lleven a domicilio le abre un mapa del área que se definió como reparto y cuando escribe su dirección el sistema le dice si está o no dentro de esa área, o el puede posicionarse en el mapa en donde está su domicilio
El pedido se manda por 3 minutos si el restaurante no lo recibe o no lo atiende el encargado, avisa al cliente y se regresa su pago de inmediato
El pedido le aparece de 2 formas al restaurante
- Con un poup donde te avisa que existe un pedido y lo debes o no aceptar
- Que tengas marcado el parámetro 91 y el pedido se mete directo a la caja y hace un sonido
Una ves que se acepta el pedido si la opción de debe pagar el pedido antes no está prendida, debes de seguir la misma rutina que se hace todos los días
Si está prendida los clientes solo pueden mandar un pedido ya pagado y cuando de acepta el pedido y se cierra y paga la mesa, Infocaja te avisa que el ya está pagado con la forma de pago Mercado Pago y no se puede editar ni aparece la mesa como cualquier otra mesa ya pagada en una operación normal.
Configuración en Infocaja
En mantenimiento cajas
La caja que va a leer los pedidos marcar, lee pedidos en internet
Hay que abrir los siguientes Parámetros
54 Puede recibir Pedidos por Internet S/N
55 Tiempo (segundos) para revisar Pedidos x Internet Numero 30″
91 Recibe Pedidos de Internet sin confirmación (S/N), en este como quiera el cliente, recibe el pedido y suena
Hay que agregar un archivo de sonido que debe llamarse AvisoPedidoInternet.wav en la ruta C:\ReportesInfocaja que te proporcionamos o puedes personalizar el que quieras siempre y cuando se llame de esa manera
400.- Activar MercadoPago (S/N)
Se activa si tienes contratado el servicio de pago con Mercado pago y Mercado libre
401.- Aplicación (collectorId)
Si tienes contratado el servicio de pago con Mercado pago y Mercado libre, es un valor que te da la empresa o lo obtienes al darte de alta, ese dato se los tiene que dar Mercado Pago
402.- Access Token
Si tienes contratado el servicio de pago con Mercado pago y Mercado libre, es un valor que te da la empresa o lo obtienes al darte de alta, ese dato se los tiene que dar Mercado Pago
403.- Tiempo vigencia QR (segundos)
Si tienes contratado el servicio de pago con Mercado pago y Mercado libre
Es el tiempo que tú le das de vigencia al para que el cliente pueda hacer el pago
404.- Cve Forma de Pago para MercadoPago
Si tienes contratado el servicio de pago con Mercado pago y Mercado libre
Es la clave de la forma de pago Mercado Pago que diste de alta en Infocaja en el menú de mantenimiento formas de pago y que puedes ser la que tu definas
En Mantenimiento formas de pago debes dar de alta una forma de pago que identifique que estás pagando con Mercado Pago y lo mejor es que así se llame y el código puede ser MP, validación cliente y con tarjeta marcadas
405 Nombre Sucursal Mercado Pago
Si tienes contratado el servicio de pago con Mercado pago y Mercado libre, la empresa te da ese dato, ese dato se los tiene que dar Mercado Pago
Para que en su página pueda entrar con un botón, se debe pedir tu número de cliente para que te funcione
http://adomicilio.infocaja.com.mx/DefaultRestaurante.aspx?Prefijo=C00XXU00X
IdCliente
Pago Obligatorio, Solo se puede hacer el pedido si está pagado