¿En qué podemos ayudarte?
Manejo de Devoluciones
En Infocaja no te dejamos cancelar una cuenta ya pagada porque es una puerta muy grande para los malos manejos aun cuando existiera un permiso
La solución que damos son las devoluciones
Debes activar el parámetro 81 Pedir cheque relacionado para devoluciones (S/N)
En los permisos del personal debes dar el permiso 1004 Producto en Negativo
Cuando tengas una devolución debes capturar los productos que te están regresando en negativo y pagarlos en efectivo, estos productos se colorean de rojo y terminado el proceso te pide el numero de cheque original para relacionarlo con lo que estás regresando
En el corte y en los inventarios la cantidad que regresas de resta